Ubezpieczenia
W erze łatwych do porównania produktów ubezpieczeniowych zyskaj przewagę rynkową dzięki unikatowym doświadczeniom Klientów.
Konieczność zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń, ochrona życia swojego i bliskich oraz bezpiecznego pomnażania kapitału, sprawiają, że coraz większa część społeczeństwa próbuje zadbać o swoją przyszłość we własnym zakresie. Klienci analizując dostępną na rynku ofertę szukają usług i produktów w jak największym stopniu dopasowanych do swoich potrzeb i oczekiwań.
Z drugiej strony, wymogi nadzoru finansowego sprawiają, że produkty ubezpieczeniowe są coraz bardziej transparentne, a przez to łatwiejsze do porównania, a także do skopiowania przez konkurencję. Najefektywniejszym zatem sposobem do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej jest wzrost jakości obsługi oraz budowanie unikalnych „doświadczeń” Klientów (Customer Experience).
Low-code pozwala firmom ubezpieczeniowym na szybkie wdrażanie pożądanych zmian bez konieczności żmudnego programowania nowych funkcjonalności czy też gruntownej przebudowy istniejących aplikacji. Dzięki temu, firmy te mogą całkowicie skupić się na potrzebach oraz oczekiwaniach użytkowników i dzięki temu budować swoją przewagę konkurencyjną.
Zaprojektowanie, wdrożenie i utrzymanie operacyjnego CRM.
Kluczowe funkcjonalności wdrożonego rozwiązania:
- zarządzanie interakcjami z klientami (telefon, email, www)
- widok klienta 360 i jedna aplikacja obsługowa zamiast sześciu
- wspólne procesy dla Operacji, Sprzedaży i Marketingu
- zarządzanie skargami i sprawami klientów oraz agentów
- kampanie marketingowe – telefon powitalny, NPS, retencja klientów
Zaprojektowanie, wdrożenie i utrzymanie aplikacji do underwritingu produktu zdrowotnego z ubezpieczeniem na życie.
Proces oceny ryzyka polegał na ocenie wniosku ubezpieczeniowego, który mógł skutkować:
- odmową wystawienia polisy
- odroczeniem wystawienia polisy
- zwiększeniem składki
- wyłączeniem części ochrony
- standardowym wystawieniem polisy
Funkcjonalność aplikacji obejmowała również niestandardowy routing spraw, integrację z Systemem Zarządzania Dokumentami oraz mechanizm drukowania.
Oferta dla branży ubezpieczeniowej
Low-code / BPM
Samodzielnie realizujemy projekty end-to-end, bez względu na to, czy wymagane jest zbudowanie zupełnie nowej aplikacji, skrojonej pod wymagania Klienta, czy rozbudowa istniejącego rozwiązania.
monitoring wydajności systemów it
Badaj jakość i dostępność swoich aplikacji dzięki innowacyjnemu narzędziu Flopsar. Błyskawiczne określanie przyczyn awarii i usuwanie ewentualnych błędów.
cyfrowa transformacja
Z Clocklike Minds Twoja firma będzie gotowa na przyszłość w każdym aspekcie. Nadążaj za zmianami i oczekiwaniami Klientów. Dostosuj ofertę do dynamicznie zmieniającego się rynku.
Szukasz doświadczonego zespołu do wdrażania rozwiązań low-code w branży ubezpieczeniowej?
Nasi konsultanci mają bardzo duże doświadczenie w realizacji podobnych projektów. Wdrożenia, w których braliśmy udział polegały na budowie operacyjnych CRM, rozwiązań do realizacji obsługi posprzedażowej produktów ubezpieczeniowych oraz analizy i oceny ryzyka ubezpieczeniowego związanego z zawieranymi umowami.
projektów
Nasze portfolio obejmuje:
- optymalizację i automatyzację procesów biznesowych
- eliminację struktur silosowych i wdrożenie wspólnych procesów dla całej organizacji
- automatyzację obsługi nowych produktów
- rozwój portali sprzedażowych i serwisowych
- modernizację systemów legacy
Dziesiątki udanych wdrożeń i projektów to doświadczenie, z którego również Ty możesz skorzystać.
w których
działaliśmy
Clocklike Minds to zespół specjalistów z dużym doświadczeniem. Nasze portfolio składa się z wielu udanych wdrożeń. W ramach podejmowanych współprac realizowaliśmy wiele złożonych projektów międzynarodowych. Działaliśmy dla organizacji zlokalizowanych w kilkunastu krajach na trzech kontynentach.
Case
Obsługa posprzedażowa złożonego produktu ubezpieczeniowego
Obsługa ta została zrealizowana na platformie low-code/BPM, dzięki czemu czas developmentu był znacznie krótszy, a dostarczone rozwiązanie dużo bardziej elastyczne w porównaniu do tradycyjnych sposobów tworzenia oprogramowania.
Funkcjonalność obejmowała:
- możliwość dokonywania zmian na polisie w czasie jej trwania
- złożona kalkulacja składki i walidacje
- zmiany na miesięcznicę polisy
- wsparcie dla Underwritingu (loading i wykluczenia)
Inne branże
Sprawdź, w jakich sektorach sprawdzą się rozwiązania low-code
Leasing
Zwiększ jakość i szybkość obsługi Klientów automatyzując procesy sprzedażowe i obsługowe. Dynamicznie wdrażaj rozwiązania dostosowane do zmian legislacyjnych i oczekiwań Klientów.
Sektor publiczny
Poprawa jakości świadczenia usług oraz efektywne dostarczanie rozwiązań ułatwiających codzienne życie obywateli.